Bases para la Gestión del Desempeño en Recursos Humanos

Valorar y utilizar la Evaluación del Desempeño como herramienta fundamental para la Toma de Decisiones y Desarrollo de las Personas, comprendiendo su finalidad y aplicando las técnicas adecuadas para cada caso; logrando establecer una metodología que apoye de manera integral la Gestión del Talento dentro de la organización y contribuya al logro de los objetivos trazados.

  • Unidad 1
    • Aspectos introductorios
    • Definición de desempeño
    • Definición de evaluación
    • importancia de la gestión integral del desempeño en las organizaciones
    • Lo que no se mide, no se puede gestionar
    • Aplicaciones, usos y abusos de la evaluación del desempeño
  • Unidad 2
    • Qué y cuándo se evalúa
    • Importancia de los criterios o factores de comparación
    • Tipos de evaluaciones de acuerdo a lo que se evalúa: Factores generales, conductas, habilidades, destrezas, conocimientos, competencias e incidentes críticos
    • Tipos de evaluaciones de acuerdo a quien evalúa: Supervisor, pares, supervisados, 360 y terceros (clientes)
    • Tipos de evaluaciones según a quien se evalúe: Trabajadores base, administrativos, supervisores, gerentes o directores
  • Unidad 3
    • El instrumento de evaluación
    • Diseño y necesidad del “Traje a la medida”
    • Cómo elaborar el instrumento, factores a considerar
    • Elaboración de un instrumento
  • Unidad 4
    • El proceso de aplicación y análisis de resultados
    • El entrenamiento de los evaluadores
    • Errores más comunes
    • Opciones para el procesamiento de resultados
    • Toma de decisiones en base a los resultados
    • Ejercicio
    • Conclusiones